Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI (ABBIGLIAMENTO UOMO)

6.1 Reso monetario (recesso) – entro 14 giorni

Puoi richiedere il reso monetario entro 14 giorni dalla consegna.
Come avviare la procedura: contatta prima l’assistenza via WhatsApp (+39 351 512 9134) o email (info@272store.it) indicando numero ordine e articoli da rendere.
Spese di restituzione per rimborso: a carico del cliente.

Condizioni del reso (abbigliamento):
Il prodotto deve essere restituito integro, non indossato oltre prova, non lavato, senza odori/segni d’uso, con etichette/cartellini e confezione/accessori inclusi. Se il bene è stato usato oltre quanto necessario per verificarlo, il rimborso può essere ridotto per diminuzione di valore nei limiti di legge.

Rimborso: effettuato con lo stesso metodo di pagamento (salvo accordo diverso) dopo ricezione e verifica del reso; il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o prova di spedizione.

6.2 Cambio taglia/prodotto – entro 14 giorni

Puoi richiedere un cambio entro 14 giorni dalla consegna, soggetto a disponibilità.
Procedura: contattaci via WhatsApp o email per conferma disponibilità e istruzioni.

Costi per il cambio (come da tua policy):

  • Rientro del prodotto per cambio: a carico del venditore (ti forniremo indicazioni/etichetta o modalità di ritiro).

  • Il cambio può essere gestito una volta per ordine/prodotto; eventuali cambi aggiuntivi possono essere a carico del cliente (scelta consigliata per evitare abusi).

6.3 Indirizzo di reso

Salvo diversa comunicazione in fase di autorizzazione reso/cambio, spedire a:
272 SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA
Via di Casal del Marmo 272, 00135 Roma (RM), Italia

6.4 Difetti / articolo errato

Se ricevi un articolo difettoso o diverso, contattaci subito con foto e numero ordine. La gestione avverrà secondo garanzia legale e/o regole applicabili; i costi di restituzione in questi casi sono a carico del venditore quando dovuto.

6.5 Gestione self service di resi e rimborsi

Per offrire un servizio più rapido e trasparente, il Cliente può utilizzare gli eventuali strumenti self service messi a disposizione dal sito per richiedere un reso, consultare lo stato della pratica e monitorare l'avanzamento del rimborso. L'utilizzo di tali strumenti non modifica i diritti previsti dalla presente informativa né i termini di legge applicabili in materia di recesso, resi e rimborsi.

RESO SELF SERVICE

Da oggi puoi richiedere il reso autonomamente con la procedura Self Servire, ecco come fare:

Clicca su questo link: RESI SELF

- Fai log in con la mail con cui hai effettuato l'ordine e immetti il codice arrivato via mail
- Vai nella sezioni ordini
- Troverai un pulsante per la richiesta di reso ed Annullamento (annullamento solo entro 1 ora dall'ordine)
- Contattaci per ricevere l'indirizzo di spedizione

Hai difficoltà? Contattaci e ti aiuteremo